Høvet til å klage er heimla i den enkelte lova (sjå avsnittet om lover og retningsliner). Fylkesmannen er klageinstans etter sosialtenestelova og Helsetilsynet i fylket er klageinstans etter helselovene.
Det er retten til individuell plan du kan klage på. Men dersom ein individuell plan ikkje oppfyller krava til kva ein slik plan skal innehalde (sjå forskriften), kan du òg klage på det. Klagen sender du til den instansen i kommunen som har behandla saka.